Användarvillkor
Användarvillkor
1. Om Köpvillkoren
1.1 Dessa köpvillkor (”Köpvillkoren”) gäller alla köp som du gör från brunnsvattenanalys.se. Du accepterar Köpvillkoren i samband med att du genomför ett köp på Webbplatsen.
1.2 Brunnsvattenanalys är en del av Onlinefilter Vattenrening Sverige AB, org. nr. 5591710909, Danderydsgatan 11, 114 26 Stockholm (”Säljaren”, ”oss”, ”vi” eller "vår").
1.3 Om du vill komma i kontakt med oss kan du göra det via vårt kontaktformulär eller på telefon 010-149 72 90.
2. Beställningar
För att genomföra ett köp behöver du ha rätt att ingå avtal enligt tillämplig lag. Det innebär att du normalt behöver vara minst 16 år för att handla med egna medel eller minst 18 år för att handla på kredit.
Du får inte använda våra tjänster i något olagligt eller obehörigt syfte och när du använder tjänsten får du inte heller bryta mot några lagar i din jurisdiktion (inklusive, men inte begränsat till, upphovsrättslagar).
3. Bekräftelse av beställning
När du har slutfört ditt köp får du en automatisk orderbekräftelse via e-post som bekräftar att vi har tagit emot din beställning. Orderbekräftelsen innebär inte att ett bindande avtal har ingåtts. Ett bindande avtal ingås först när du får den slutliga leveransbekräftelsen. Innan du mottar den slutliga leveransbekräftelsen kan din beställning komma att nekas. Vi rekommenderar att du sparar leveransbekräftelsen för att underlätta eventuell framtida kommunikation med oss.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst vägra sälja våra produkter till vem som helst, av vilken anledning som helst.
4. Priser och information
4.1 De priser som gäller för ditt köp anges i samband med din beställning på Webbplatsen. Alla priser presenteras i lokal valuta (kr=SEK) och inkluderar moms. Priserna inkluderar inte eventuella betalnings- och fraktavgifter, som anges separat.
4.2 Om priset på en produkt eller informationen om en produkt som anges på Webbplatsen är felaktig och du insåg eller borde ha insett detta vid tidpunkten för beställningen, kommer priset eller informationen inte att gälla för köpet. I sådana fall kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt efter att vi har upptäckt felet.
4.3 För att du som konsument ska känna dig trygg i ditt köp och säker på att du gör en bra affär, har vi valt att arbeta med fyra olika prismodeller i vår priskommunikation.
Ett neutralt pris är en prisangivelse som anger det aktuella ordinariepriset som gäller just nu. Här anges inte något jämförelsepris vilket innebär att priset inte är sänkt.
Rött pris innebär att vi har gjort en prissänkning. Som lagstiftning kräver, kommunicerar vi då alltid ett korrekt jämförelsepris. Jämförelsepriset som anges är det lägsta pris som den aktuella produkten sålts för under de senaste 30 dagarna innan prissänkningen.
I de fall där vi har sänkt priset väsentligt, kommunicerar vi "Kampanj" i anslutning till prisangivelsen tillsammans med ett korrekt jämförelsepris (det lägsta pris som den aktuella produkten sålts för under de senaste 30 dagarna innan prissänkningen.
4.4 Alla bilder på Webbplatsen som visar en produkts utseende kan inte garanteras återge produktens exakta utseende, till exempel på grund av att bildskärmen kan påverka färgåtergivningen. Våra produkter som är eller innehåller delar av naturmaterial kan även ha naturliga skiftningar och produktens utseende kan även variera mellan olika produktionstillfällen.
5. Vattenprover
Brunnsvattenanalys.se erbjuder möjligheten att köpa vattenprover för analys av ditt brunnsvatten. Du som kund måste godkänna villkoren för beställning av vattenprover innan köpet kan genomföras. När du beställer ett vattenprov, skickar vi anvisningar för hur provet ska tas och skickas tillbaka till labbet för analys.
6. Betalning
6.1 Tillsammans med vår betaltjänstleverantör erbjuder vi olika betalningsalternativ och du kan själv välja vilket betalningsalternativ du vill använda. De möjliga betalningsalternativen framgår alltid på Webbplatsen samt i samband med din beställning. Beroende på vilket alternativ du väljer kan extra kostnader tillkomma. Fullständig information om samtliga betalningsalternativ finns på Webbplatsen.
6.2 Du ingår ett separat avtal om betalning med vår betaltjänstleverantör vid köp. Gällande villkor för betalning finns tillgängliga via deras tjänst.
7. Leverans av vattenprover
7.1 Vi skickar vattenprover till den angivna adressen så snart beställningen är bekräftad och betalningen är genomförd.
7.2 Leveranstiden för vattenprover är normalt 3-7 arbetsdagar, beroende på post- eller budtjänst. Vi strävar efter att leverera inom denna tidsram.
7.3 Vid leverans av vattenprover ansvarar du för att ta emot och hantera provet enligt de instruktioner som följer med. Förlorade eller försenade prover som inte hämtas eller hanteras korrekt kan inte ersättas av oss.
8. Erbjudanden, rabattkoder och gåvor
8.1 Vi kan från tid till annan erbjuda kampanjer, rabattkoder och andra erbjudanden. Dessa gäller endast under den angivna perioden och enligt angivna villkor.
8.2 Rabattkoder måste anges eller aktiveras innan köpet slutförs för att gälla.
8.3 Vid returer kan det påverka giltigheten av erbjudanden, och vi kan komma att kräva att gåvor återlämnas eller att värdet betalas tillbaka.
9. Ångerrätt
9.1 Du har enligt lag rätt att ångra ditt köp av vattenprov inom 14 dagar från den dag du mottar provet.
9.2 Anmälan om ångerrätt sker via vårt kontaktformulär eller through andra angivna kanaler.
9.3 Prov som är skickade till oss för analys kan inte returneras eller ångras efter att de mottagits, då de är konsumerbara tjänster och personliga analyser.
10. Reklamation
10.1 Om det är fel på vattenprovet eller analysen har avvikit från vad som avtalats, ska detta reklameras inom tre år från mottagandet.
10.2 Kontakta oss för att reklamera fel på vattenprovet eller analysen.
11. Garanti
11.1 Vi lämnar ingen garanti för vattenprover eller analyser, utöver vad som följer av lag.
12. Våra skyldigheter
12.1 Vi ansvarar för att vattenprovet skickas till dig i tid och att analysen utförs korrekt enligt beställningen.
12.2 Vi ansvarar inte för skador eller förluster som beror på felaktig hantering av provet efter leverans.
13. Om dessa Köpvillkor
13.1 Vi kan ändra dessa villkor, men de villkor som gällde vid köptillfället gäller för det köpet.
13.2 Dessa villkor tolkas och tillämpas enligt svensk lag. Eventuella tvister löses i enlighet med svensk lag och tvistlösningsorgan.
14. Frågor, klagomål eller tvist
14.1 Kontakta oss gärna för frågor eller klagomål via vårt kontaktformulär.
Dessa köpvillkor fastställdes av brunnsvattenanalys.se den 2025-03-14.